開始建立你的私人輔導業務

要開始私人輔導服務其實並不是想像中困難，如果你只提供網上輔導的話甚至可以一天內完成。香港政策對於營運私人業務是非常友善的，你既不需要開設公司，亦不需要在開業時就投放大量開支。本課題將會一步步與你同行，分享如何在一天內由什麼都沒有到可以開始準備接收新個案案主。

一切由服務的品牌名稱開始

私人輔導服務本質上就是一門業務，而每門業務，品牌名稱都是很重要的，因為這是個案案主對你的服務的第一印象。不過對於對命名沒有太大興趣或信心的同工來說也請放心，因為心理輔導服務的命名可以是很簡單直接的。

就像我們屋村樓下的醫生診所名稱可能只是「陳大明醫生醫務所」一樣，輔導服務業務名稱不一定要華麗。事實上，平實的名稱有時更能傳遞專業感與信任感。命名的核心不在於修辭，而在於與你的服務定位是否一致。

三種常見的命名思路

以個人名字命名

例如「Nicholas Wong 輔導中心」或「李大文輔導中心」。優勢是專業形象直接綁定個人，求助者清楚知道服務由誰提供，亦容易累積個人聲譽。適合已有一定業界知名度或希望以個人品牌建立信任的同工。

以理念或感覺命名

例如「暖心輔導中心」、「靜觀心理服務」、「同行心理治療室」。優勢是名稱本身已傳達服務的取向，更容易讓大眾感到貼地和親切。適合希望在品牌裡展視溫暖感覺的同工。

以服務對象命名

例如「ＸＸ家庭治療中心」、「ＸＸ青年輔導中心」、「ＸＸ伴侶關係諮詢中心」。優勢是服務定位明確，大眾一眼就知道是不是適合自己的服務。適合希望突出服務取向（如家庭治療、敘事治療）的同工。

命名時的幾個貼士

避免暗示沒有取得的專業資格：除非你本身具備該資格，否則名稱不應使用「社工」、「心理學家」等可能令人誤會的字眼，以免觸及《商品說明條例》甚至該專業的法律條文。
避免使用太廣泛的名稱：例如如果你是獨立執業而業務名稱是「香港輔導中心」的話，可能會令人誤會你的業務有大量輔導員職員。
檢查名稱重複：可留意在公司註冊處查冊中心檢查有沒有公司已經註冊了該名稱。
同步檢查網域名稱：在落實業務名稱前，可以檢查社交媒體帳號（如Instagram、Facebook）是否可用。如果你將來可能為自己設立網頁的話，也需要了解域名有沒有已被使用。

還是不知怎樣改名

如果你打算強調個人品牌，那麼以個人命名最直接；如果你希望突出某種風格或讓品牌將來可獨立於個人運作（例如日後成為團體執業），則可以選擇理念型命名。這部份值得花時間想清楚，因為一旦定下名稱，更名的成本會比想像中高，例如你的文件都要改成新名，又要個案案主得知情況。

心亮閣平台實作步驟（一）

設定執業業務名稱

註冊心亮閣平台執業帳號
在導覽列按下「執業設定」按鈕
在《機構設定》的《一般設定》下方輸入你想好的機構中文名稱及英文名稱你也可以只用全英文或全中文
你可以選擇輸入業務的聯絡電郵、網頁、聯絡電話及傳真你可以為你的業務註冊一個新的電郵地址，如你覺得無必要，也能使用個人電郵地址。

完成這一步之後，你的執業業務名稱會自動套用到心亮閣產生的所有文件、預約系統及公開頁面上。

社交媒體設定

社交媒體如Instagram、Facebook、Threads等等都是一個很好的平台來宣傳自己的執業服務，你能夠透過社交媒體發佈一些有關你服務的資訊、心理健康貼文等等令到更多人了解你的服務。當然，這並不是必須的，許多私人輔導服務提供者並沒有自己的社交媒體帳號但依然能夠吸引大量潛在個案案主聯絡。

如果你選擇開設社交媒體，那麼所有平台的用戶名稱/ID最好都是一致的，這樣有利你統一執業的品牌。值得留意的是，很多有意義的用戶名稱/ID基本上都已經由其他人擁有（正如心亮閣Solacare的IG使用者名稱都不是solacare！），要處理這個情況，你可以加入例如.hk、_hk等後綴來增加獨特性，例如心亮閣的IG是solacare.hk。

心亮閣平台實作步驟（二）

設定社交媒體帳號

在導覽列按下「執業設定」按鈕
在《機構設定》的《社交媒體設定》下方輸入你的IG ID及/或Facebook專頁網址

完成後，業務的IG和FB將會公開到你或你的團隊的專業檔案中。

業務標誌設定

你的品牌設定已經完成了一半！接著也是一個可以選擇的項目，這就是你執業業務的標誌。一個醒目的標誌有時候比名字更重要，例如大部份人都會想起麥當勞的標誌。當然，心理服務的標誌並不一定要華麗的，有時簡單的一些幾何圖案或是圖片已經足夠。

心亮閣平台實作步驟（三）

設定業務標誌

在導覽列按下「執業設定」按鈕
在《機構設定》的《品牌設定》下方選擇「按此上傳商標」
上傳你所設計或是下載的商標

完成後，業務的品牌標誌將會公開到你或你的團隊的專業檔案中，也會出現在與個案案主的通訊裡。

中心設定

你可能會問「中心」又是什麼？我們可以想像成一間執業的機構（你上面所設定的資料其實都是在建立「機構」）可能會有多間中心。例如香港的 NGO 可能在沙田有一間中心、在中環有一間中心。對於大部份私人輔導執業者而言，剛起步時應該都並沒有多間中心。就算是一些輔導診所，他們很多時都只有一間實體中心，又或者因為只提供線上服務而並沒有實體中心。因此，對於很多讀者而言，「中心」就等於「機構」，兩者都是一樣的。

如果你使用心亮閣平台，平台系統本身支援一間機構有多間中心的情況。但為免混亂，本指南會集中說明如何設定你那間唯一的中心。

心亮閣平台實作步驟（四）

設定中心

在導覽列按下「執業設定」按鈕
在《機構設定》的《中心設定》下方選擇「新中心 1」

在《一般設定》及《社交媒體設定》更新為你的中心資料如果你的中心就是你的機構（例如你的業務並沒有第二間中心），那所有資料都應該是一樣的

如果你有實體中心，可以在《地址設定》新增你中心的地址如果你並沒有實體中心，可以選擇「本中心為線上中心，並沒有實體地址」
你也可以點選「設定英文地址」設定你的中心的英文地址

如果你有實體中心，你亦可以在《營業時間》下加入每天營業時間營業時間跟實際可預約的時間不一定需要一樣

經過這些重要步驟後，你的執業機構和中心基本上就已經設定好了。現在，你的執業業務已經有一個品牌名稱、聯絡方法、品牌標誌、中心名稱及位置等等重要的資訊。