我們的故事

平台靈感

我是一位註冊社工，並在網上輔導平台提供了多年的前線服務。其後移民到加拿大繼續進行輔導工作。與香港不同的是，加拿大的輔導（或更常被稱為心理治療）多數都是由私人執業的輔導專業人士進行。政府或是 NGO 的服務反而有限，服務範圍也遠不及香港。但正正如此，大眾往往有更多的選擇，也更容易尋找到真正適合自己的輔導員。

香港的輔導專業人士其實並不缺乏臨床訓練和經驗，亦有很多人有意加入私人輔導行業。但香港缺乏一個公開的平台讓有興趣的人加入，在大學讀書時更加沒有人會教授如何進行私人輔導服務。而就算開始了，香港亦沒有一個可靠的平台提供及管理私人輔導工作會遇到的臨床及行政工具。

為了推動香港私人輔導服務及鼓勵更多有志的同工能加入，我參考了香港及加拿大的經驗成立了心亮閣，一個平台去開始你的私人輔導服務之旅。而更重要的是，我希望透過推廣本平台，香港人能有更多的選擇，在問題尚未變得更嚴重時，就能遇到合適的輔導專業人員與他們同行。

臨床與科技，二合為一

與一般電腦工具不同的是，心亮閣並不是由科技公司設計的。我除了是社工外，亦取得了電腦科學碩士學位，並曾參與加拿大全國防止自殺服務 9-8-8 的系統設計工作。因此，心亮閣結合了我的臨床經驗及科技知識，在個案案主和輔導員的角度想像怎樣的工具是最好的，同時亦確保設計合適醫療級別的私隱保障技術。

亦因為我深深明白到人與人連結的重要性，與大部份科技產品不同的是，我更喜歡親自回應各位的意見及發現，因為系統從來都是為你而設計的。

願景

作為輔導人員，我知道「信任」是輔導關係的基石，而輔導關係往往比起輔導手法和臨床經驗更為重要。因此，信任也是本平台的核心理念，希望透過與個案案主和輔導員建立良好的同行關係，我們能成為香港其中一個重要的心理健康平台。

在未來，心亮閣將會持續進步，繼續將心理健康與科技結合，例如如何利用 AI 安全有效地融入在平台中。