尋找專業輔導人員與你同行

本平台的輔導專業人員皆為香港法定專業人士或者是受社會高度認可的心理健康從業員，包括註冊社工、輔導員、臨床心理學家、輔導心理學家、教育心理學家、註冊表達藝術治療師、音樂治療師、精神科註冊護士、精神科醫生以及職業治療師。他們皆為所屬專業管理團體的正式成員。

不是的，輔導員與本平台的關係更像是合作夥伴。他們使用平台的系統提供輔導工作，而他們可能是某間 NGO 的輔導人員或是個人執業者。然而，我們的專業團隊致力監測平台輔導專業人員的水平。如平台接獲並核實有關服務的投訴，該專業人士將不能繼續以本平台接收新的個案案主。

本平台根據嚴格的資料法設計，包括香港《個人資料（私隱）條例》、加拿大聯邦政府《個人信息保護和電子文件法》（PIPEDA）及安大略省《個人健康資訊保護法》(PHIPA)。只有必要資料會被儲存，並以醫療級別加密方式保存。另外，平台由香港社工於加拿大成立，為加拿大註冊公司。創辦人亦同時擁有電腦科學碩士學位，曾參與加拿大全國防止自殺服務9-8-8的系統設計工作，掌握最嚴謹的個人健康資料處理技術及守則。

每位輔導專業人員的收費都會有些不同。費用的差距通常來自於專業資格、臨床經驗、學歷、服務類型以及服務時長之不同。部份輔導員會提供一節的免費咨詢服務，亦有部份輔導員會提供浮動收費，即是可能以比平常較低的價錢提供服務予有需要的群體。但一般而言，輔導收費通常是 50分鐘 $300 至 $1,500 不等。